İade ve Para İadesi Politikası

Anadolu Kurbanlık olarak müşteri memnuniyetine önem veriyor, sipariş ve teslimat süreçlerimizi yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde yürütmeyi amaçlıyoruz.

Kurbanlık Siparişleri

Kurbanlık hayvanlar müşterinin tercihleri doğrultusunda seçilebilmekte, müşteri onayı sonrasında siparişe ayrılmakta ve talebe göre kesim, parçalama, paketleme ve teslimat işlemlerine hazırlanmaktadır.

Cayma Hakkı, İptal ve İade

Siparişin niteliği, hayvanın müşteri için ayrılmış olması ve talep edilen hizmetlerin uygulanmaya başlanmış olması dikkate alınarak, yürürlükteki mevzuatta cayma hakkının istisnası kapsamında bulunan siparişlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Müşterinin açık talebi veya onayı doğrultusunda kesim, parçalama, paketleme veya benzeri işlemler başlatılmış ya da tamamlanmışsa siparişin iptali ve ücret iadesi mümkün olmayabilir.

Yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılması mümkün olmayan tüketici hakları saklıdır.

Eksik, Hatalı veya Ayıplı Teslimat

Teslim edilen siparişte eksiklik, yanlış ürün, ayıplı ürün veya sunulan hizmette bir sorun bulunması halinde müşterilerimizin mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmesini rica ederiz.

Sorunun hızlı şekilde incelenebilmesi için teslimattan itibaren 24 saat içerisinde bildirim yapılması tavsiye edilmektedir. Bu süre, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Yapılacak inceleme sonucunda durumun niteliğine göre eksikliğin giderilmesi, ürünün değiştirilmesi, yeniden teslimat veya uygun olması halinde ücret iadesi seçeneklerinden biri uygulanabilir.

Eksik, Hatalı veya Ayıplı Teslimat

Teslim edilen siparişte eksiklik, yanlış ürün, ayıplı ürün veya sunulan hizmette bir sorun bulunması halinde müşterilerimizin mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmesini rica ederiz.

Sorunun hızlı şekilde incelenebilmesi için teslimattan itibaren 24 saat içerisinde bildirim yapılması tavsiye edilmektedir. Bu süre, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Yapılacak inceleme sonucunda durumun niteliğine göre eksikliğin giderilmesi, ürünün değiştirilmesi, yeniden teslimat veya uygun olması halinde ücret iadesi seçeneklerinden biri uygulanabilir.

Satıcıdan kaynaklanan eksik, yanlış veya ayıplı teslimat nedeniyle ürünün geri alınması, değiştirilmesi veya yeniden teslim edilmesi gerektiğinde, buna ilişkin makul taşıma ve teslimat masrafları Anadolu Kurbanlık tarafından karşılanır.

Para İadeleri

Ücret iadesine karar verilmesi halinde iade, mümkün olduğu ölçüde siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir. İadenin müşterinin hesabına yansıma süresi banka veya ödeme kuruluşuna göre değişiklik gösterebilir.

İletişim

İade, iptal, teslimat veya siparişlerinizle ilgili soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Anadolu Kurbanlık
E-posta: anadolukurbanlik@gmail.com
Telefon: +90 535 309 03 40

Bu politika, yürürlükteki mevzuata aykırı olmamak kaydıyla gerektiğinde güncellenebilir.